Nuestra garantía
Garantía de Productos de Iluminación Led de Tejie led
En Tejie led, nos comprometemos a ofrecer productos de iluminación led de alta calidad y durabilidad. Todos nuestros productos están cubiertos por una garantía limitada que cubre defectos de fabricación y materiales.
Condiciones de la Garantía
- La garantía es válida por un período de 1 a 2 años a partir de la fecha de compra y depende del producto.
- La garantía cubre defectos de fabricación y materiales que afecten el funcionamiento normal del producto.
- La garantía no cubre daños causados por: uso inadecuado o incorrecto del producto; instalación o mantenimiento incorrecto; daños causados por factores externos, como golpes, caídas o exposición a condiciones extremas; modificaciones o reparaciones no autorizadas.
Proceso de Reclamación de la Garantía
- Contacta con nuestro equipo de atención al cliente a través de [email protected] para reportar el problema y solicitar la garantía.
- Proporciona la prueba de compra y la descripción del problema.
- Nuestro equipo revisará la reclamación y te proporcionará instrucciones para proceder.
- Si la reclamación es aceptada, te enviaremos un producto de reemplazo o repararemos el producto defectuoso.
Responsabilidades del Cliente
- Proporcionar la prueba de compra y la descripción del problema.
- Seguir las instrucciones de instalación y mantenimiento del producto.
- No modificar o reparar el producto sin autorización.
Limitaciones de la Garantía
- La garantía no cubre costos de envío o instalación.
- La garantía no cubre daños consecuentes o indirectos.
Contacto
Si tienes alguna pregunta o inquietud sobre nuestra garantía, no dudes en contactarnos a través de [email protected].
Recuerda que es importante leer y entender nuestra garantía antes de realizar una compra.
Motivos de rechazo de una garantía: repuesto roto, pantallas quebradas, rayas, signos de humedad, manipulación de otros S.T., equipo manipulado e instalación de otros componentes.